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常见问题

2019-07-13 11:16:02

  • 1、本商城所售商品都是正品行货吗?售后服务怎样?

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  • 答:本商城所售商品都是正品行货。凭本商城销售凭证,所有商品都可以享受售后服务保障,本商城将严格针对所售商品履行换货和退货的义务。

  • 2、本商城的价格和实体店的售价为什么相差那么多?

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  • 答:一件商品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的实体店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而本商城是厂家直供。

  • 3、如何在本商城购买下单?

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  • 答:在本商城下单与大多数购物网站是一样的,如果您对网络购物不太了解可以点击本商城购物流程

  • 4、运输造成损坏怎么办?

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  • 答:因路上运输造成商品损坏或者丢件由我们承担商品损失,所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的,但并不会损坏包装盒内的商品,本商城的包装是有名的强壮哦)

  • 5、请问运费是多少?

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  • 答:(1)运费根据商品重量进行核算,6元3KG为基础价。
           (2)您点击商品购买后,提交订单过程中系统会告知您具体的运费运时。

  • 6、多少时间可以送到?

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  • 答:通常我们仓库都有现货,博兴县之外的订单,每天16:30之前的订单当天就可以通过快递发货,普通快递全国范围内除云南、偏远地区,约1-4天送达,货到付款约3-7天送达(快递上门送货前可能会与您电话联系),您也可以到会员中心>我的订单查询快递情况。

  • 7、我收到商品不满意怎么办?

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  • 答:在您收到商品后的7天之内,如果对商品不满意、不喜欢,且未拆封使用或质量问题的前提下,您可以无条件退货或置换您满意的其它商品。

  • 8、 给不给开发票?

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  • 答:如需开具发票请单独与商家联系,发票开具后可自取,或以平邮的方式将发票邮寄给您,如需提前索取发票请联系在线客服或拨打客服电话:0543-2513271

  • 9、本商城都有哪些支付方式?

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  • 答:我们目前支持的付款方式包括融汇通兑换和微信支付

  • 10、退货换货的运费怎么算?

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  • 答:(1)购买商品7天内(商品未拆封使用),由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时,由顾客承担退回货物至本商城时所需的运费和本商城发送的运费。
           (2)购买商品7天内且由于商品的质量问题退换货时,由本商城补贴顾客退回货物的运费(以融汇通的形式返还)及本商城承担再次发送的运费。