违法信息举报处理制度

一、举报信息受理流程 

网站设置24小时客服，客服人员收到举报信息并整理记录。 

二、举报信息处置流程

1、根据举报信息，对举报内容进行细化分类、甄别核实。

2、对于属实的举报信息，上报分管领导，第一时间作出处置。举报处置完成后，及时向举报者反馈，无法反馈的予以注明。

3、针对来自相关举报业务处理系统的举报信息，根据举报业务处理系统操作规范，如实填写处理说明。

4、不属于本网站受理的举报信息，应当及时转交相关网站。

5、涉及危害国家安全、扰乱社会秩序等内容的重要举报信息，及时上报相关主管部门。

6、举报受理及处置过程中所形成的资料，应及时整理归档并做好保密工作。